Aufgrund der Überlastung unserer 4 Telefonkanäle und der damit bemängelten schlechten Erreichbarkeit der Praxis haben wir nun eine online-Rezeption ! Diese ist über die Homepage (PC, smartphone etc.) jederzeit erreichbar !
Folgende Änderungen ergeben sich dadurch für unsere Patientinnen und Patienten:
– registrierte Nutzer unserer arzt-direkt-App kontaktieren uns wie bisher über diese App.
– alle anderen nutzen bitte für die Bestellungen von Folge-Rezepten, Überweisungen, Attesten, allgemeine Anfragen etc. die neue online-Rezeption.
Bestellungen per Telefon oder an der Praxisanmeldung sollen dadurch vermieden werden und sind nur noch in Ausnahmen stark eingeschränkt möglich !
– Die Terminvergabe in der online-Rezeption verläuft entweder, wie bisher, direkt online (Termin wird automatisch sofort vom System vergeben) oder Sie können gezielte Terminwünsche mit dem Beratungsanlass eintragen, die dann von uns zügig beantwortet werden.
– weitere Anliegen wie z.B. Befundanforderungen oder allgemeine Anfragen können ebenfalls über die neue online-Rezeption an uns weitergeleitet werden.
– Pflegeheime/Pflegedienste und Kollegen haben eigene Kontaktmöglichkeiten
– Anfragen an die Standard-email info@praxis-sailer.de werden nur noch eingeschränkt bearbeitet
– Wir beantworten alle Anfragen schnellstmöglich !
Ihr Praxis-Team Sailer